Conditions générales

Contrat d’utilisation de la plateforme de trading Murvoxit

Date d’effet : 1er janvier 2025 | Dernière révision : 26 novembre 2024

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Murvoxit (« nous », « notre », « la Plateforme » ou « la Société »). Ces Conditions générales (« Conditions », « Contrat ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (« vous », « votre », « Utilisateur ») et Murvoxit régissant votre accès et votre utilisation de notre site web, de nos applications mobiles, de nos outils de trading et de tous les services associés (collectivement, les « Services »).

En créant un compte, en accédant à notre plateforme ou en utilisant l’un de nos Services, vous reconnaissez expressément avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies, qui sont intégrées par référence.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser nos Services et vous abstenir de créer un compte.

2. Éligibilité et inscription du compte

2.1 Âge et capacité juridique

Pour utiliser Murvoxit, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction
  • Posséder la capacité juridique de conclure des contrats contraignants selon la loi applicable
  • Ne pas être interdit d’utiliser des services financiers en vertu de la loi française ou internationale
  • Résider dans une juridiction où nos Services sont légalement disponibles

2.2 Juridictions restreintes

Nos Services ne sont pas disponibles pour les résidents ou citoyens des juridictions suivantes :

  • États-Unis d’Amérique et ses territoires
  • Corée du Nord
  • Iran, Syrie, Cuba et autres pays sanctionnés par l’OFAC
  • Région de Crimée et autres territoires internationalement sanctionnés
  • Toute juridiction où le trading de crypto ou les services CFD sont interdits par la loi

En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas, n’êtes pas sous le contrôle de, ni ressortissant ou résident d’une juridiction restreinte.

2.3 Vérification du compte (KYC)

Conformément à la réglementation française de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, tous les utilisateurs doivent compléter une vérification d’identité. Vous acceptez de :

  • Fournir des informations personnelles exactes et véridiques
  • Soumettre des documents d’identité officiels valides
  • Fournir un justificatif de domicile (daté des 3 derniers mois)
  • Mettre à jour vos informations sans délai en cas de changement
  • Consentir aux contrôles de vérification auprès de services tiers d’identité

Le non-respect de la vérification dans les 14 jours suivant l’inscription peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

2.4 Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Toutes les activités réalisées via votre compte
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité
  • Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’un accès non autorisé à votre compte dû à votre négligence dans la sécurisation de vos identifiants.

3. Description des services

Murvoxit fournit une plateforme de trading crypto automatisée comprenant :

  • Automatisation du trading par IA : Bots algorithmiques qui exécutent des opérations selon des stratégies prédéfinies
  • Place de marché de stratégies (Tokenizer360) : Accès à des stratégies de trading professionnelles créées par des traders vérifiés
  • Intégration multi-bourses : Connexion aux bourses crypto prises en charge via une API sécurisée
  • Outils de gestion de portefeuille : Analyses en temps réel, suivi des performances et fonctionnalités de gestion des risques
  • Ressources éducatives : Tutoriels, webinaires et analyses de marché

Avertissement important : Murvoxit est une plateforme technologique fournissant des outils de trading et des logiciels d’automatisation. Nous ne sommes pas un établissement financier, un courtier, un conseiller en investissement ou un gestionnaire de fonds. Nous ne détenons, ne gardons ni ne contrôlons les fonds des utilisateurs. Tout trading s’effectue directement via des bourses tierces que vous connectez à notre plateforme.

4. Risques de trading et avertissements financiers

4.1 Avertissement sur les investissements à haut risque

⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT : Le trading de cryptomonnaies et de CFD comporte un risque substantiel de perte et ne convient pas à tous les investisseurs. Vous pouvez perdre une partie ou la totalité du capital investi. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. N’investissez que l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre entièrement sans affecter votre situation financière.

4.2 Absence de conseil financier

Rien sur notre plateforme ne constitue un conseil financier, en investissement, fiscal ou juridique. Toutes les informations fournies – y compris les stratégies de trading automatisées, les analyses de marché et les données de performances historiques – sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement.

Vous êtes seul responsable de vos décisions de trading. Nous recommandons vivement de consulter des conseillers financiers agréés, des comptables et des professionnels du droit avant de vous engager dans le trading de crypto.

4.3 Absence de garantie de performance

Nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou assurance concernant :

  • La rentabilité ou la performance de toute stratégie de trading
  • L’exactitude des prédictions de l’IA ou des analyses de marché
  • La disponibilité continue ou le fonctionnement ininterrompu de la plateforme
  • La compatibilité avec toutes les bourses ou paires de trading

Les marchés de cryptomonnaies sont extrêmement volatils et imprévisibles. Les stratégies de trading automatisées peuvent entraîner des pertes importantes dans des conditions de marché défavorables.

4.4 Responsabilité de l’utilisateur

En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que :

  • Vous tradez entièrement à vos propres risques
  • Vous êtes responsable de surveiller votre activité de trading et vos soldes de compte
  • Vous comprenez le fonctionnement du trading automatisé et les risques associés
  • Vous ne tiendrez pas Murvoxit responsable des pertes de trading

5. Frais et paiements

5.1 Frais de la plateforme

Murvoxit fonctionne sur un modèle d’abonnement avec les niveaux suivants :

  • Offre gratuite : Disponible pour des volumes de trading jusqu’à 1 500 € par mois (aucun frais d’abonnement)
  • Offre Basic : Environ 22 €/mois pour des volumes jusqu’à 10 000 €
  • Offre Pro : Environ 75 €/mois pour des volumes jusqu’à 50 000 €
  • Offre Premium : Environ 150 €/mois pour un volume illimité et des fonctionnalités avancées

Tous les prix sont en euros et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

5.2 Frais des bourses

En plus des frais de la plateforme, les utilisateurs sont responsables de tous les frais facturés par les bourses crypto connectées, notamment :

  • Commissions de trading et frais de transaction
  • Frais de dépôt et de retrait
  • Frais de réseau (frais de gas blockchain)
  • Coûts d’écart et de glissement

Murvoxit ne perçoit aucune part des frais des bourses. Ceux-ci sont payés directement aux bourses concernées.

5.3 Conditions de paiement

Les frais d’abonnement sont facturés mensuellement à l’avance. Les modes de paiement acceptés incluent les cartes de crédit, les cartes de débit, les virements bancaires et certains portefeuilles électroniques. Le non-paiement des frais d’abonnement peut entraîner la suspension du service.

Politique de remboursement : Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables sauf dans les cas prévus par le droit français de la consommation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, l’accès restant effectif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

6. Conduite de l’utilisateur et activités interdites

Vous acceptez de NE PAS :

  • Enfreindre toute loi, réglementation ou ces Conditions
  • Utiliser la plateforme pour du blanchiment d’argent, du financement du terrorisme ou toute autre activité illégale
  • Créer plusieurs comptes pour contourner les limites d’abonnement ou les restrictions
  • Tenter de rétro-ingénierie, décompiler ou extraire le code source de notre logiciel
  • Utiliser des outils automatisés (bots, scripts) pour accéder à notre plateforme sans autorisation
  • Perturber la sécurité ou l’intégrité de nos systèmes
  • Fournir des informations fausses sur votre identité, vos affiliations ou votre autorité
  • Partager vos identifiants de compte avec d’autres personnes
  • Pratiquer la manipulation de marché, le wash trading ou des pratiques de trading frauduleuses
  • Utiliser la plateforme pour transmettre des logiciels malveillants, virus ou code nuisible

La violation de ces interdictions peut entraîner la résiliation immédiate du compte, des poursuites judiciaires et un signalement aux autorités compétentes.

7. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu, les logiciels, les marques, les logos, les designs et les matériaux présents sur la plateforme Murvoxit sont protégés par le droit d’auteur, les marques, les brevets et les autres lois sur la propriété intellectuelle. Ils constituent la propriété exclusive de Murvoxit ou de nos concédants.

Licence limitée : Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser nos Services strictement conformément à ces Conditions. Cette licence ne vous autorise pas à :

  • Copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées
  • Vendre, sous-licencier, louer ou céder l’accès à la plateforme
  • Utiliser notre marque ou nos logos sans autorisation écrite
  • Encadrer ou refléter le contenu de notre site web

8. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI FRANÇAISE :

  • Murvoxit, ses dirigeants, employés et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation des Services
  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux Services ne dépassera pas le montant des frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des défaillances de bourse, la volatilité du marché, la congestion des réseaux, des bugs logiciels ou des cas de force majeure
  • Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la plateforme

Remarque : Rien dans ces Conditions n’exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit français de la consommation, y compris la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causée par négligence.

9. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Murvoxit, ses affiliés, dirigeants, employés et mandataires contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les frais d’avocat) découlant de :

  • Votre violation de ces Conditions
  • Votre violation de toute loi ou droit de tiers
  • Votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services
  • Vos activités de trading et décisions d’investissement
  • L’accès non autorisé à votre compte dû à votre négligence

10. Suspension et résiliation du compte

10.1 Résiliation par l’utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre support ou en utilisant la fonctionnalité de fermeture de compte. À la fermeture, vous n’aurez plus accès à la plateforme, mais certaines données peuvent être conservées conformément à la loi.

10.2 Résiliation par Murvoxit

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement, sans préavis, si :

  • Vous violez ces Conditions ou les lois applicables
  • Votre compte est utilisé à des fins frauduleuses ou illégales
  • Vous ne complétez pas la vérification d’identité
  • Votre compte reste inactif pendant plus de 12 mois
  • Exigé par les autorités réglementaires ou les forces de l’ordre

11. Résolution des litiges et loi applicable

11.1 Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République française. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

11.2 Résolution des litiges

Avant d’engager une procédure judiciaire, vous acceptez de tenter de résoudre les litiges par des négociations de bonne foi en contactant notre support à [email protected].

Si aucune solution n’est trouvée dans les 30 jours, l’une ou l’autre partie peut engager un arbitrage conformément aux règles de l’Association Française d’Arbitrage. L’arbitrage se déroulera en français à Paris.

11.3 Juridiction

Sous réserve de l’arbitrage, vous acceptez irrévocablement la compétence exclusive des tribunaux français et de toute cour compétente pour entendre les appels de ces tribunaux.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment pour refléter les évolutions de nos Services, des exigences légales ou de nos pratiques commerciales. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou par un avis bien visible sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser nos Services et fermer votre compte.

13. Dispositions diverses

13.1 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

13.2 Intégralité de l’accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Murvoxit concernant les Services, supplantant tous les accords ou ententes antérieurs.

13.3 Renonciation

Le fait que nous n’appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

13.4 Cession

Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à tout affilié ou successeur.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :

Service juridique
Murvoxit
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 311 903 477
Courrier : Service juridique, Murvoxit, 25 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France

Acceptation : En cliquant sur « S’inscrire », « J’accepte » ou en accédant à nos Services, vous affirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions générales. Veuillez imprimer ou enregistrer une copie pour vos archives.




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