Politique de cookies

Comprendre comment Murvoxit utilise les cookies et les technologies de suivi

Date d’effet : 1er janvier 2025 | Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites plus efficaces, améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations analytiques aux propriétaires de sites.

Les cookies peuvent être des « cookies de session » (temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur) ou des « cookies persistants » (qui restent sur votre appareil jusqu’à expiration ou suppression manuelle). Ils peuvent être des « cookies internes » (déposés directement par Murvoxit) ou des « cookies tiers » (déposés par des prestataires externes avec lesquels nous travaillons).

Cette politique de cookies explique comment Murvoxit (« nous », « notre ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site web et nos applications mobiles (collectivement, « la Plateforme »). Elle doit être lue en parallèle avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Murvoxit utilise les cookies pour plusieurs objectifs importants :

  • Fonctionnalités essentielles : Activer les fonctions de base comme la connexion au compte, la gestion de session et l’accès sécurisé à votre tableau de bord de trading
  • Sécurité : Détecter les activités frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et se protéger contre les menaces cybernétiques
  • Préférences utilisateur : Mémoriser vos paramètres de langue, vos préférences d’affichage et vos choix de personnalisation
  • Suivi des performances : Analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour identifier et résoudre les problèmes techniques
  • Analyses : Comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les flux de trafic et améliorer la qualité du service
  • Marketing : Diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles

3. Types de cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, vous ne pouvez pas accéder aux zones sécurisées, vous connecter à votre compte ni utiliser les fonctionnalités de trading essentielles.

Nom du cookie Objectif Durée
session_id Maintient votre session de connexion et authentifie votre identité Session (expire à la fermeture du navigateur)
csrf_token Protège contre les attaques de type cross-site request forgery Session
load_balancer Achemine vos requêtes vers le serveur approprié pour des performances optimales Session
cookie_consent Enregistre vos préférences et choix de consentement concernant les cookies 12 mois

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Les bloquer empêcherait l’utilisation de nos services.

3.2 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Plateforme, comme les pages les plus consultées, le temps passé sur chaque page et les éventuelles erreurs rencontrées. Les données sont agrégées et anonymisées.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_ga Google Analytics Distingue les utilisateurs uniques et suit les sessions 2 ans
_gid Google Analytics Stocke les informations sur les interactions des utilisateurs 24 heures
_gat Google Analytics Limite le taux de requêtes pour optimiser la charge serveur 1 minute
_hjSessionUser Hotjar Enregistre le comportement utilisateur pour l’analyse des cartes thermiques 1 an

Vous pouvez refuser les cookies d’analyse via vos préférences de cookies (voir section 6 ci-dessous).

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme la mémorisation de vos identifiants de connexion (si vous choisissez « Se souvenir de moi »), vos préférences linguistiques et la mise en page personnalisée du tableau de bord.

Nom du cookie Objectif Durée
user_preferences Enregistre la mise en page et les paramètres d’affichage de votre tableau de bord 1 an
language Mémorise votre choix de langue préféré 6 mois
remember_me Vous maintient connecté si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » 30 jours

3.4 Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies suivent votre activité de navigation sur différents sites afin de diffuser des publicités personnalisées correspondant à vos centres d’intérêt. Ils peuvent être déposés par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

Nom du cookie Fournisseur Objectif Durée
_fbp Facebook Pixel Diffuse des publicités ciblées sur Facebook et Instagram 3 mois
IDE Google Ads Suit les performances des publicités et les campagnes de reciblage 13 mois
_gcl_au Google Ads Mesure l’efficacité des conversions publicitaires 3 mois

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires via vos préférences de cookies ou les outils de désinscription du secteur (voir section 7 ci-dessous).

4. Autres technologies de suivi

4.1 Pixels invisibles (balises web)

Petites images transparentes intégrées dans les pages web ou les e-mails qui permettent de savoir si le contenu a été consulté, mesurent les taux d’ouverture des e-mails et collectent des statistiques d’utilisation.

4.2 Stockage local

Le stockage local HTML5 nous permet d’enregistrer des quantités plus importantes de données sur votre appareil, comme les données de graphiques mises en cache et les états de l’interface, pour améliorer les temps de chargement et les fonctionnalités hors ligne.

4.3 Empreinte numérique de l’appareil

Nous pouvons collecter des informations sur la configuration de votre appareil (résolution d’écran, type de navigateur, polices installées) afin d’identifier des schémas et détecter les activités frauduleuses. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de sécurité.

5. Cookies tiers

Lorsque vous utilisez Murvoxit, vous pouvez recevoir des cookies de prestataires tiers avec lesquels nous travaillons, notamment :

  • Google Analytics : Analyse du trafic du site et insights sur le comportement des utilisateurs
  • Hotjar : Cartes thermiques, enregistrements de sessions et outils de retour utilisateur
  • Facebook Pixel : Publicité sur les réseaux sociaux et suivi des conversions
  • Google Ads : Campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche et display
  • Intercom : Support par chat en direct et communication client
  • Stripe : Traitement des paiements et détection de la fraude

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation des cookies. Nous vous recommandons de les consulter :

6. Gérer vos préférences en matière de cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies :

6.1 Bannière de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur Murvoxit, une bannière de consentement aux cookies apparaît vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site.

6.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web permettent de contrôler les cookies via les paramètres :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
  • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de sites

Remarque : Désactiver tous les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme, comme rester connecté ou enregistrer vos préférences.

6.3 Paramètres des appareils mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez ajuster les préférences de suivi dans les paramètres de votre appareil :

  • iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les apps à demander le suivi (désactiver)
  • Android : Paramètres → Google → Publicités → Désactiver la personnalisation des annonces

7. Se désinscrire de la publicité ciblée

Pour refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt, vous pouvez utiliser les outils de désinscription standards du secteur :

Veuillez noter que refuser la publicité ciblée ne signifie pas que vous verrez moins de publicités – vous verrez simplement des publicités moins pertinentes.

8. Mises à jour de cette politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies périodiquement pour refléter les évolutions technologiques, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Plateforme.

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024
Prochaine révision : Juin 2025

9. Nous contacter au sujet des cookies

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant notre utilisation des cookies, veuillez contacter :

Équipe confidentialité
Murvoxit
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 311 903 477
Courrier : Responsable de la confidentialité, Murvoxit, 25 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France

Votre choix compte. Chez Murvoxit, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via nos Paramètres des cookies, et nous serons toujours transparents sur les informations que nous collectons et pourquoi.




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